Yksilöhaastattelut

Tutkimme tuotteenne nykyisten tai potentiaalisten käyttäjien mielipiteitä, toiveita ja kokemuksia yksilöhaastatteluiden avulla. Tuotamme selkeän yhteenvedon tuloksista ja esitämme johtopäätöksiä tutkimuksen tavoitteiden mukaisesti. Tarvittaessa annamme myös konkreettisia parannusehdotuksia tuotteenne kehittämiseksi.

Hyödyt

Suosittelemme yksilöhaastatteluita, kun haluatte

• selvittää tuotteenne nykyisten käyttäjien subjektiivisia kokemuksia tuotteenne käytöstä
• selvittää tuotteenne nykyisten tai potentiaalisten käyttäjien tarpeita ja toiveita
• kerätä laadullista tutkimusaineistoa laajemman tutkimus- tai suunnittelukokonaisuuden tueksi.

Toimintatapa

Suunnittelemme haastatteluiden sisällön yhdessä kanssanne sovittujen tutkimuksen tavoitteiden mukaisesti. Etsimme tutkimukseen sopivia haastateltavia ja hoidamme kaikki vaadittavat käytännön järjestelyt.

Tietyissä tilanteissa yksilöhaastatteluun kannattaa yhdistää myös käyttäjän toiminnan havainnointia. Tällöin kyseessä on tilannetutkimus (Contextual Inquiry).

Tulokset

Analysoimme tutkimusaineiston ja koostamme raportin tulosten perusteella. Esitämme selkeän yhteenvedon ja johtopäätökset. Tutkimuksen kohteesta riippuen annamme myös parannusehdotuksia tuotteenne kehittämiseksi. Esittelemme tulokset yhteisessä workshopissa, jolloin voimme myös keskustella vaihtoehtoisista ratkaisumalleista esittämiimme parannusehdotuksiin.