Kieli- ja kulttuurieroilla on vain pieni vaikutus eleisiin ja liikkeisiin, joilla käyttäjät ohjaavat mobiililaitteiden toimintaa. Laajan kansainvälisen kosketusnäyttötutkimuksen mukaan erilaisia ei-symbolisia eleitä, kuten näppäilyä, pyyhkäisyä ja siirtämistä käytettiin eri maissa hyvin samalla tavalla. Ainoa poikkeus joukosta on Kiina, jossa käytettiin muita maita enemmän symbolisia eleitä, kuten merkkejä ja kirjaimia.
”Kulttuurierojen oletettua pienempi vaikutus kosketusnäyttöjen käyttöeleisiin on hyvä uutinen kosketusnäyttöjen suunnittelijoille. Tulosten pitäisi kuitenkin soittaa suomalaisten suunnittelijoiden herätyskelloja: tutkimuksen perusteella juuri suomalaiset kuluttajat käyttävät kaikkein vähiten symbolisia eleitä, kiinalaiset puolestaan eniten”, Adagen tutkimusjohtaja Raino Vastamäki sanoo. ”Kiinan lisäksi monissa maissa yritettiin esimerkiksi käyttää P-kirjainta tulostamiseen ja kysymysmerkkiä ohjeiden löytämiseen. Suomessa tämän tyyppisiä eleitä ei juuri esiintynyt.”
Kuva: Symboliset eleet kosketusnäytöillä eri kulttuureissa
”Symbolisten eleiden nykyistä laajempi käyttö saattaisi avata ihan uusia näkökulmia kosketusnäyttöjen ja sovellusten suunnitteluun. Haasteena on se, että symbolisissa eleissä kulttuurierot ovat varmasti suurimpia. Kosketusnäyttö pitäisi käytännössä aina lokalisoida kulloiseenkin kieli- ja kulttuurialueeseen”, Vastamäki jatkaa.
International Usability Partners -verkosto (IUP) kartoitti kosketusnäytöissä käytettäviä eleitä kaikkiaan yhdeksässä maassa: Suomessa, Espanjassa, Intiassa, Isossa-Britanniassa, Italiassa, Kiinassa, Ranskassa, Saksassa ja Yhdysvalloissa. Tutkimukseen osallistui koehenkilöinä yhteensä 340 kuluttajaa. Osa heistä oli kokemattomia ja osa kokeneita kosketusnäyttöpuhelinten käyttäjiä. Jokainen koehenkilö teki noin 30 erilaista tehtävää laiteriippumattomalla kosketusnäyttösimulaatiolla.
Tutkimuksen Suomea koskevan osuuden toteutti käyttäjäkeskeisiin suunnittelupalveluihin ja käytettävyystutkimuksiin erikoistunut Adage.
Tutkimuksen tiivistelmä löytyy osoitteesta www.adage.fi/uploads/pdf/UPA 2010 Gesture Study.pdf
Yksityiskohtaisempaa tietoa tutkimuksesta: www.touchthinking.com
Lisätietoja:
Raino Vastamäki, johtaja, Adage
puh. 0207 497 417
raino.vastamaki (at) adage.fi