Verohallinto

Verohallinto on viime vuosina parantanut asiakkaidensa asiointimahdollisuuksia tuomalla verkkoon useita sähköisiä asiointipalveluita, joiden avulla Verohallinnon asiakkaat voivat hoitaa verotukseensa liittyviä asioita itsenäisesti ja joustavasti. Asiointipalveluiden laajan kohderyhmän vuoksi käyttäjäkeskeisyydellä on ollut suunnittelussa erittäin suuri painoarvo.

Adage on tehnyt Verohallinnon kanssa tiivistä yhteistyötä palveluiden kehittämisessä, erityisesti Verokortti verkossa -, Veroilmoitus verkossa - ja Verotili-palveluiden käyttäjäkeskeisessä suunnittelussa.

Adagen konsultti on toiminut määrittelyprojektien jäsenenä keskittyen käytettävyysnäkökulmiin ja käyttöliittymämallien suunnitteluun. Käytettävyyden varmistamiseksi Adage on suorittanut käytettävyystestejä säännöllisesti aina sekä uusien palveluiden suunnittelun että olemassa olevien palveluiden laajentamisen yhteydessä.

Sovelletut Adagen palvelut:

• Konsultointi
• Vaatimusmäärittely
• Käyttöliittymäsuunnittelu
• Tyyliopas
• Käytettävyystestaus
• Käytettävyyden asiantuntija-arviointi