TeliaSonera

TeliaSonera Finland on Suomen johtava matkaviestinoperaattori ja merkittävä kiinteän verkon viestintäpalvelujen tarjoaja. Yhtiö tarjoaa viestintäpalveluja ja laajakaistaliittymiä yrityksille ja kuluttajille koko maassa. TeliaSoneralla on omat myyntikanavansa internetissä ja Sonera-kaupoissa sekä laaja ulkoisten jälleenmyyjien verkosto.

Adage on TeliaSoneran kumppani mittavassa sähköisen palvelun uudistamisprojektissa. Pitkäaikaisessa projektissa Adage tekee tiivistä yhteistyötä TeliaSoneran kanssa soveltaen ketteriä käyttäjäkeskeisen suunnittelun menetelmiä, käyttäjätutkimuksesta konseptivalidointiin ja käytettävyystestaukseen. Lisäksi Adage on ollut mukana useassa TeliaSoneran palvelun kehitysprojektissa.

Sovelletut Adagen palvelut:

• Yksilöhaastattelut
• Käyttäjäpersoonien luominen
• Fokusryhmähaastattelut
• Käytettävyyden asiantuntija-arviointi
• Käytettävyystestaus
• Konsultointi